マクドのイスラエル問題

https://www.rt.com/business/590169-mcdonalds-muslim-boycott-israel/

2024年 1月 13日 17:42

ガザでパレスチナ人が大量に殺害される中、マクドナルドはユダヤ人国家を支持しているとみなされ、イスラム諸国でのボイコットに直面している。

マクドナルド・コーポレーションは、ハマスとの戦争が続く中、イスラエルを支持していると思われており、中東の複数の市場やそれ以外でも大幅な業績悪化に直面している。パレスチナの統計によると、2023年10月7日以来、イスラエルによるガザへの砲撃で22,000人以上のパレスチナ人が命を落としている。そのほとんどが民間人だったと言われている。

マクドナルドのクリス・ケンプジンスキーCEOは最近、広範な顧客ボイコットを受け、同社が「考慮すべきビジネスインパクト」を目の当たりにしていることを明かし、ファストフード大手の地域的・世界的事業に対する懸念を煽った。

ケンプチンスキーはLinkedInのブログでこう書いている。「マクドナルドのようなブランドに影響を及ぼしている戦争と、誤情報のせいで、中東のいくつかの市場や地域外のいくつかの市場では、ビジネスに重大な影響が出ている。落胆すべきであり、根拠がない。マクドナルドは、イスラム諸国を含め、事業を展開しているすべての国で、何千人もの同胞を雇用しながら、地域社会に奉仕し、支援するためにたゆまぬ努力を続けている地元のオーナー経営者たちによって、誇りを持って代表される。

きっかけとなったのは、イスラエルにあるマクドナルドのフランチャイズ店舗がイスラエル軍のメンバーに無料で食事を提供していることを明らかにした画像や動画がソーシャルメディア上で拡散されたことにある。中東やサウジアラビア、マレーシア、パキスタンなどのイスラム教徒が多い国の消費者が不満を表明し、この象徴的なハンバーガーチェーンのボイコットを呼びかけるなど、自発的なボイコット運動が起こった。

ケンプジンスキー氏は、中東をはじめとするさまざまな市場への影響を挙げ、事態の深刻さを認めた。同氏はボイコットの「落胆すべき、根拠のない」性質を非難する一方で、ビジネスへの影響の規模に関する具体的な詳細については言及を避けた。マクドナルドはこの地域に約2,000店舗を構えており、その波紋は大きく、多国籍企業が地政学的な対立の中で直面する課題を浮き彫りにしている。

スターバックスやユニリーバを含む欧米の主要ブランドは、イスラエルとパレスチナの紛争に関与しているとの認識から、同様の論争に巻き込まれている。このような政治的にセンシティブな問題に直面し、世間一般の認識とビジネスの利益を管理することの複雑さは、これらのグローバル企業にとって手ごわいことが証明されている。

ボイコットとそれに続く地政学的緊張にもかかわらず、マクドナルドとスターバックスの両社は、世界的にプラスの売上高を報告している。特にマクドナルドは、2023年第4四半期に10.9%増を記録し、より大幅な落ち込みが予想されたにもかかわらず、これを覆した。この回復力は、グローバル・ブランド・イメージと地域的な論争との間の微妙な相互作用を浮き彫りにしている。