偉大なるリセットの先見者、思わぬ障害にぶつかる

https://www.rt.com/business/582848-great-reset-teleworking-office/

2023年 9月 13日 15:09

羅針盤 №3

カイ＝アレクサンダー・シュレヴォクト教授

戦略的リーダーシップと経済政策の専門家として世界的に知られるカイ＝アレクサンダー・シュレヴォクト教授は、ロシアのサンクトペテルブルク国立大学経営大学院（GSOM）で正教授を務め、同大学では戦略的リーダーシップの寄付講座を担当した。また、シンガポール国立大学（NUS）と北京大学でも教授職を歴任。

モスクワにあるロシア外交史センターは、2009年のジュネーブでの会談で、ヒラリー・クリントン米国務長官（当時）がセルゲイ・ラブロフに手渡した不思議な贈り物を誇らしげに展示した。

このガジェットには、「リセット "の正しい訳であるперезагрузка（ペレザグルーズカ）という欺瞞的に似た言葉の代わりに、「過負荷 "を意味するперегрузка（ペレグルーズカ）というロシア語の刻印があった。同様に、最近世界中で起こっているパンデミック後の職場の変革は、資本主義のグレート・リセットが、人類にとって重すぎる負担であり、やがて仮想の珍品棚に棚上げされるアイデアと見なされつつあることを示した。

グレート・リセットの夢： 新興テクノロジーと人類の融合

世界的なCOVID-19パンデミックの発生からわずか数カ月後の2020年6月、世界経済フォーラム（WEF）はウェールズ皇太子と協力してグレート・リセット・イニシアチブを開始した。その基本的な考え方は、劇的な世界的健康危機の流動性を活用して、世界的規模で資本主義の永続的な根本改革を推し進め、大恐慌の再来を回避する。

WEFの最高経営責任者であるクラウス・シュワブは、パンデミックの余波について考え、漸進的で場当たり的なその場しのぎの対策を否定した。その代わりに彼は、あらゆる国、社会と経済のあらゆる側面、そしてあらゆる産業における根本的な変革を包含する、体系的な革命を構想した。一見、すべてを包含したように見える「グレート・リセット変革マップ」（図1参照）には、いくつかのカテゴリーが重複したが、このビジョンには、仕事の未来の一側面、つまり仕事の再設計も含まれていることがわかる。

シュワブは、「前例がない」と表現した彼の高邁な願望を達成するために、グレート・リセット・アジェンダの次の3つの大まかな優先事項を公布した。（1）より公正な市場成果を達成するための介入、（2）平等や持続可能性などの共有目標に到達するための投資、（3）特に医療や社会領域における公益のための「第4次産業革命」の活用。2015年に発表されたフォーリン・アフェアーズの記事の中で、シュワブは第4次産業革命を、物理的、デジタル、生物学的領域における新たなテクノロジーの融合によって達成される、人類に恩恵をもたらす一連の根本的なブレークスルーとして概念化した。この革命は、機械、電気、デジタルの発明や技術革新によって引き起こされたこれまでの3つの産業革命に続く。

グレート・リセット・アジェンダに沿ったテレワークの初期段階での急増

パンデミック（世界的大流行）とその直後、仕事の世界はグレート・リセットの願望に沿った変革を遂げたように見えた。仕事のデザインに関して言えば、テレワークの台頭（長い社会的距離の取り方の一形態）により、オフィスは仕事に関連した活動の中心地としての伝統的に支配的な地位を失った。社会的伝染（人々がただ群衆に従うこと）の一例として、在宅勤務に費やされる労働時間の割合は、COVID-19流行前の5％から、2020年春には60％に増加した（Economist 2021）。スタンフォード大学のニコラス・ブルーム経済学教授は、在宅勤務現象を「ここ数十年で最大の労働市場への衝撃」と呼んだ。

在宅勤務（WFH）率はパンデミック終息後に低下したが、30％前後で見かけ上のプラトーに達し、COVID以前の水準を大幅に上回った。同時に、2021年の初めには、新たな仕事を探そうとする不満を抱いた従業員による「大辞職」が始まった。経営の達人たちは、労働形態が永続的に変化したといち早く結論づけ、さまざまな業界で「ズーム文化」に支えられたリモートオンリー企業が数多く出現し、オフィスの稼働率が永続的に低下すると予測した。逼迫した労働市場における雇用者の交渉力の低下という循環的要因とは別に、このような推測の構造的・行動的理由としては、以下のようなものが考えられる： テレワーク・インフラの急速な革新、オフィスや自宅でのテレワーク・ツールの改善とそれに伴うサンク・コスト、雇用者と従業員のリモート・ワーク・ガジェットの使用能力の向上、テレワークの成功の認識、従業員のWFHへの選好（通勤の回避と、同様に重要であると思われる、サボる可能性を含む）、オフィスから遠く離れた場所への移転（通勤時間の増加）、変更が困難な新しい習慣、在宅勤務の権利のような潜在的な根本的法改正などである。グレート・リセットという包括的な（そしてある人はディストピア的とも言う）ビジョンに沿って、オフィスワークよりもテレワークがかなり増えるという新たな均衡を指し示す直線的な予測は間違っていることが証明された。

グレート・リセット再訪： オフィス勤務の義務化は反発を招く

2020年末、一部のリーダーたち、特にハイテク企業や金融企業は、非常に流行していた週4日勤務と週末の延長を避けるため、少なくとも金曜日には物理的なオフィスに戻るよう従業員に丁寧に求め始めた。影響力のある方法として好まれたのはニンジンだった。バック・トゥ・オフィス・ムーブメントの初期扇動者の一人が、投資銀行ゴールドマン・サックスの最高経営責任者、デビッド・ソロモンだった。2021年、彼はテレワークに関する新常識という考えを否定し、テレワークは異常であり、すぐに修正すると宣言した。そして、2022年10月までに彼は従業員の65％を週5日勤務に戻すことに成功した（パンデミック前は75％）。時間の経過とともに、経営幹部たちの要求はより強硬になり、2023年初頭には、止められないと思われたメガトレンドの曲線の変曲点に達した。その頃、JPモルガン・チェース、ブラックロック、ディズニーを含む大手多国籍企業の大集団は、オフィスに大々的な命令を下し、しばしばニンジンではなく棒を引き抜いた。

テレワークとそれに伴う柔軟な働き方を取り締まるため、各社は厳しいオフィス命令を出し、従わない場合は厳しい処分を科すと脅し、スワイプベースの入退室データの分析などを通じてオフィスの出退勤を厳しく監視し始めた。 おそらく偶然ではないが、オフィス回帰の動きは、アマゾン、メタ、アルファベットといった産業革命後の主要企業で大規模なレイオフが実施された時期と重なった。テスラの最高経営責任者であるイーロン・マスクは、テレワークを「道徳的に間違っている。」と決めつけ、従業員に少なくとも週40時間はオフィスで働くか、別の仕事を探すかの選択を迫った。新しいオフィス義務に従わないシティグループの従業員は、重大な結果を招くと脅された。グーグルの広報担当者は、テクノロジー大手である同社が在宅勤務の従業員の給与を減額する可能性があると述べた。ロイズは、電子的手段でオフィスへの出勤を管理すると発表した。

在宅勤務に少なくとも部分的に従事した従業員は、COVID以前の平均値2.6％よりはまだかなり高いものの、世界的な健康危機のピーク時の47％からはおよそ半減し、20〜25％となっている。在宅勤務率のさらなる低下を予測したこの調査によると、予想に反してオフィスの利用率は大きく低下していなかった。スタンフォード大学のニック・ブルーム教授によると、米国で在宅勤務のみを行っている労働者は全体の約15％に過ぎない。

バック・トゥ・オフィスというメガトレンドに沿った象徴的な出来事は、ビデオ会議ツールのプロバイダーであり、テレワークを実現する極めて重要な企業の1つであるZoomによる注目すべき決定であった。2023年8月、Zoomは、従業員は少なくとも週に2日はオフィスで仕事をしなければならないと決定した。業界の先駆者が始めたこの劇的な変化は、メルセデス・ベンツが有名なリムジンを使う代わりに自転車で出勤するよう従業員に求めるシナリオに例えられるかもしれない。さらに、ズームのUターンは、要するに自社製品の否定であり、スティーブ・ジョブズがiPadを「危険すぎる。」と判断して子供に使わせなかったことを彷彿とさせる。

予想外の大逆転劇を前に、私たちはこう問う必要がある。「オフィス回帰」という求心力のある大転劇の根本的な理由は何なのか？

シュレヴォクト教授の次回のコラムでは、止められないと思われる「オフィス回帰」のメガトレンドの原動力となっている基本的な力について明らかにする。

読者の皆様へ このコラムのコメント欄に、政治経済に関する様々なご質問をお寄せください。シュレヴォクト教授が今後のコラムで取り上げる予定である。